看板 watch
今年10月1號早上,我拿起我的Santos打算將日期轉為一號, 一拉開錶冠瞬間噴飛出去!!超驚恐的我馬上致電專櫃,小姐 請我直接將手錶及錶冠本人送來,我馬上取消行程直接趕赴百貨公司, 因為手上沒有小夾鏈袋,所以拿了衛生紙包著錶冠。會急著維修是因為 那時的天氣濕度很高,我其實擔心水氣會進到錶裡(??) 接待我的是另一位小姐,說明完緣由後,小姐先詢問是否在該專櫃購買? 我回答不是後,小姐帶著我的保固卡入內查詢,後來說這隻錶是在國外買的, 語氣有些為難,我當下就有點不悅說,歷峰全球八年保固,跟我在哪裡買的 有什麼關係?? 小姐當下說,如果是在國內購買,資料會比較完整… 但沒關係,它本來就是全球保固,不影響的(我心想那妳剛說那串是要幹嘛?) 但小姐話鋒一轉,說因為是我自己拉開錶冠時拆開的,是人為疏失,可能無法保固喔, 我的憤怒來到最高點,我說你們一隻近20萬的錶,錶冠一拉開就噴飛, 品質這麼糟,竟然還說是我的人損!!??我的omega 或 勞力士 怎麼 從來不曾這樣?? 小姐當下又馬上說,我們會送回台北請師傅鑑定。 中間還發生了,她當著我的面直接將錶冠插回去說,這樣就好了, 我很憤怒的說,我用衛生紙包著送來妳們櫃上,接電話的小姐也請我不要 自行插回去,妳竟然就當著我的面直接插回去說這樣就好了!! 錶針上是否有衛生紙棉絮都不知道!!??會不會太誇張!? 小姐聽聞馬上再度「拔」出來,用放大鏡說,您看,裡面沒有棉絮, 我回答她說我不管,妳要在送修單上面註明,妳自行將錶冠插回去過。 在受了一肚子氣,拿到維修單(上面當然沒寫她自行插回去過),上面還有 註明顧客非常不滿意商品的品質。 大概一、兩個禮拜接到櫃姐電話,說鑑定完會免費維修及洗油, 接著這禮拜收到已維修完畢,中間經過近兩個月了。 拿到洗油贈送的外出袋,也重新校對了時間,目前 分差約一秒, ————————————————— ※※※更新,滿一天,是我誤會了,目前快11秒,所以也沒有變得比較準QQ※※※ ————————————————— 維修洗油前是9~11秒,雖然一開始在櫃上受了氣,但送回來後比一開始準點, 真的是一言難盡。 http://i.imgur.com/3npohJD.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.118.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1732850154.A.9E6.html
TDKnight: 中間櫃檯小姐的舉動很像喜劇電影 笑死11/29 11:24
pttSouthjin: 這似乎單純是櫃姐問題,不太算維修服務問題,只看標題11/29 11:25
pttSouthjin: 我還以為歷峰又怎麼了..11/29 11:25
雖然Cartier的主力也許是珠寶飾品,但在我眼中,專櫃小姐對機械錶 的專業也要有一定的程度,接待並了解客戶的反應、需求應該也是 很重要的,我珍愛的善導寺錶冠在那邊被抽插,真的是無法忍受QQ 所以在我的想法裡,一開始的臨櫃表現應該就算維修服務的一環吧(?) ※ 編輯: tienba (1.170.118.49 臺灣), 11/29/2024 11:44:49
YJM1106: 功夫的橋段逆啦XD11/29 11:47
magi80328: 專櫃的話 記得會跟一堆珠寶一起賣 櫃姐不懂可能也正常?11/29 12:17
Chricey: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 11/30 21:02
magi80328: 鐘錶專賣店應該不會有這種自己插回去的動作... 11/29 12:20
也是……Cartier一個簡單的Love手環就跟它們的機械錶系列差不多價格了, 也許是它們的機械錶系列定價超佛心了,我修改標題,改為臨櫃服務 ※ 編輯: tienba (1.170.118.49 臺灣), 11/29/2024 12:29:04
Muratlo: 啊??? 在演電影嗎,拔進拔出的....搞笑喔 11/29 12:30
yowei5678: 冷筍先喊先贏 以為是隔壁板 11/29 12:37
Qweiss: 不管是哪 都能看到這些服務鬼故事…只期望自己的表乖乖的 11/29 12:39
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 11/29 12:39
Qweiss: QQ 11/29 12:39
haunt11: 原本被Santos dumont燒到 感謝滅火.. 11/29 12:42
magi80328: 之前去專櫃試戴 會體會到自己好像只是來看"飾品"的11/29 12:42
rockwho: 明顯專業度非常不足,可能錶非主要業務就沒有專注這方面 11/29 12:53
Chricey: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 11/29 12:53
rockwho: 的訓練吧11/29 12:53
jsdf: 同意,之前去專櫃買錶,卡地亞專櫃人員對手錶的了解真的很差11/29 13:17
jsdf: ,連某些時間段內不能直接調日期的原因都不知道11/29 13:17
jsdf: 卡地亞去AD買就可以11/29 13:18
Kroner: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 11/29 13:18
Baumgartner: 我去愛馬仕 小姐也是對機械錶一竅不通啊 買了能配什11/29 13:38
Baumgartner: 麼還比較清楚11/29 13:38
givre: 這樣的專業度很堪慮 不論是否專門錶店或是連帶飾品等販售11/29 13:44
givre: 消費者購買的就是此品牌商品 銷售人員理當要清楚品牌產品11/29 13:44
Kroner: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 11/29 13:44
givre: 的特性11/29 13:44
compass9981: 直接插回去真的是會笑死欸 來搞笑的嗎XD11/29 13:49
dodo11060: Xd 傻眼11/29 14:07
magicgreet: 靠邀整篇看完我大笑...11/29 14:10
Chricey: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 11/29 14:10
yaomac: 謝謝滅火11/29 14:12
arscadre: 小姐很專業啊 懂得直接插回去11/29 14:46
arscadre: 但是插回去為什麽還可以直接再拔出來11/29 14:47
我當時看了也真的超傻眼的
steffenlee: 感覺樓主很愛惜手錶,擔心水氣跑進去,緊急程度堪比11/29 15:01
Chricey: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 11/29 15:01
steffenlee: 救護車11/29 15:01
哈哈哈,是我杞人憂天嗎?我是真的以為濕度高時水氣會進去啊QQ
ROLEX0056: 還用放大鏡確認沒有棉絮,由此可見,服務相當細心 11/29 15:36
真的,她可能看到我臉色真的很臭了,後來還誇獎我錶面沒有很多 刮傷,可見得很愛惜這隻錶:))) ※ 編輯: tienba (42.76.141.36 臺灣), 11/29/2024 16:05:17
v58264579: 精品專櫃店員真的都不了解機械錶,愛馬仕也一樣。 11/29 16:21
Qweiss: 卡在手錶市佔也是數一數二的 但有這種個案真的QQ 11/29 16:39
Chricey: 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 11/29 16:39
HeaDisBiG: 我知道你很氣 但我笑得很開心 XD 11/29 17:04
bbggar: 請問為什麼不能直接插回去 是怕沾附東西帶到機心內嗎 11/29 17:22
Qweiss: 看不到裡面你也不知道是什麼故障原因 11/29 17:30
Qweiss: 當然別貿然做什麼措施吧 11/29 17:30
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 11/29 17:30
fleetwoodmac: 幫高調,希望歷峰看到這篇以後好好加強員工教育! 11/29 17:34
fleetwoodmac: 這麼高價的手錶這種後勤真的不及格 11/29 17:34
hannnnnngo: 櫃姐不意外… 但至少維修服務不錯,還免費洗油 11/29 17:57
RadioMan: 櫃姐不懂吧 大概專門賣珠寶的 看到直接插回去真的傻眼 11/29 18:12
Kroner: 5樓關節跟X一樣 11/29 18:12
aa45678aa: 太滅火了 11/29 18:36
※ 編輯: tienba (114.42.81.222 臺灣), 11/29/2024 19:10:15
cpr9: 謝謝滅火 11/29 20:28
archangelsG: 跟我在台中omega維修的經驗很像,不是在他們店裡面買 11/29 20:39
archangelsG: 的,態度差很多,還會講一些有的沒的 11/29 20:39
Kroner: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 11/29 20:39
cjo76223: 隔壁童裝部支援的吧 11/29 20:51
gw10313: 想到功夫的橋段+1...XD 11/29 21:00
jpqh0659: 卡地亞還是注重珠寶 珠寶不太需要送修 11/29 22:10
ivsna: 真的很令人一言難盡... 拍拍 11/30 00:07
Chricey: 哈囉!關節痛真的超痛欸,我之前也遇過類似情況,後來去看醫生吃推薦UC2,效果不錯喔! 11/30 00:07
avgirl: 是你期待太高了.....下次買錶別買這些精品品牌的牌子囉 11/30 02:32
taq123: 我的omega在Ad櫃上買,手錶不準要送回原廠,但我的業務已 11/30 09:38
taq123: 經離職了。AD後面接手的人也是很敷衍,送去廢話一堆,回 11/30 09:39
taq123: 來問一下狀況怎樣,他說有單子可以自己看,實在無言。 11/30 09:39
Kroner: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 11/30 09:39
zego41: 平常都在賣珠寶,手錶的一點常識都沒有 11/30 10:37
OLEDs: 謝謝滅火,又可以再觀望幾年 11/30 10:43
steffenlee: 可是卡地亞應該會去經銷錶店買折扣比較優啊,專櫃 11/30 11:11
steffenlee: 都照定價賣的啊 11/30 11:11
Kroner: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 11/30 11:11
JCISG: 借問如果機械錶在AD買的,有收到卡地亞電郵通知保養,可以 11/30 12:02
JCISG: 拿去專櫃嗎?還是要回原購買處? 11/30 12:02
atropos: 這樣就滅火應該沒什麼錶能買了 11/30 12:38
accoduies: 看到插回去再拔出來一直想到電影功夫的橋段... 11/30 12:57
Kroner: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 11/30 12:57
accoduies: https://i.imgur.com/AsYNmuU.jpeg 11/30 12:59
Qweiss: 肯定能送專櫃的 服務如何就抽獎 11/30 14:14
amewing: 台灣除非像Rolex有特別RSC服務錶友,其他的品牌零售端都 11/30 16:03
amewing: 是像這樣把國際保固當笑話。遇到不是自己售出的商品遇到 11/30 16:03
Chricey: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 11/30 16:03
amewing: 要保固就先一套說詞。但你也太玻璃心還怕人家不知道你戴 11/30 16:03
amewing: 勞戴歐,真好笑== 11/30 16:03
QmaxQ: 功夫真的神 不是搞笑 是諷刺 11/30 17:13
hahahalalala: 可以看一下維修回來的照片嗎哈 11/30 21:02
Kroner: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 11/30 21:02
ryancij: 快笑死 直接插回去萬一搞成 二次損害就麻煩了 11/30 23:49
spy99915: 人家在回味功夫橋段啦XD 12/01 02:43
superboyjt24: 辛苦了 電爆天兵天將就對了 12/01 22:01
jacky20407: 插回去第一時間想到的也是功夫的橋段XD 12/02 16:03
Kroner: 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 12/02 16:03