看板 Bank_Service
平常都會習慣取消收到的行銷信件 一般來說行銷(廣告)信內部都會有一個取消訂閱的連結 按下去確認一下就完事了 這麼簡單的事情 但聯邦銀行是這樣搞的 https://imgur.com/j5Vzv1S 取消廣告信要打客服電話或線上客服 聯邦銀行顯然很不想讓客戶取消 我選擇用線上客服 以下是流程截圖 客服問問題超級多 我只是要取消廣告信而已! 差點爆粗口... 最後請客服跟公司轉達我只是要取消廣告信 這流程太複雜了吧! https://imgur.com/tIbSLym 可能我少見多怪 小小抱怨一下.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.33.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1717615960.A.3E2.html
eXcFerGodSt: 直接回報垃圾信 06/06 03:36
newtvtv: 好長… 06/06 06:51
since2005: 核身會按照服務風險等級決定要核幾題 答錯了會繼續問 06/06 07:16
since2005: 這個case可能是專員搞錯題數 也可能你前面有答錯 06/06 07:16
since2005: 除了核身問題其他流程看起來倒沒有太長的狀況 06/06 07:17
Chricey: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 06/06 17:42重點在於為什麼要走這整段流程 而其他銀行不用 至少來個OTP我雖不滿但還能接受
tonyian: 取消行銷email 請問有啥風險,光樓上說取消email有風險 06/06 07:30
tonyian: 等級就很可笑了,是行銷email 不是交易通知Email 喔 06/06 07:30
since2005: 低風險也是一種等級 你覺得這可笑不用核身 也可以 06/06 08:19
invidia: 我是線上留言取消行銷 06/06 08:26
Chricey: 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 06/06 23:37
invidia: 之後客服打來也有問幾個問題核對身份 06/06 08:26
cityport: 取消垃圾郵件有什麼風險,願聞其詳 06/06 08:46
cityport: 所謂風險只是藉口,刁難客戶取消垃圾郵件才是目的 06/06 08:49
cityport: 不能網銀直接關掉,非要搞垃圾步讓你很難取消 06/06 08:51
Kroner: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 06/07 00:11
cityport: 垃圾郵件完全零風險,不然銀行怎麼敢賣給第三方 06/06 08:52
cityport: 不過聯邦垃圾銀行這樣搞,也不奇怪就是了 06/06 08:53
bnn: 差不多啦 國泰是你按取消 然後她換一個edm帳戶繼續寄spam 06/06 09:22
runrunkaka: 核對個資後隨機問一個問題而已是有多長? 06/06 09:42
Kroner: UC2神招啊,吃下去就對了 06/12 04:19
runrunkaka: 回答錯誤或者過久才會被追問下一個問題 06/06 09:44
我有很多家銀行帳戶 如果每一家都這樣搞呢? 另外我還蠻確定我沒有回答錯誤 重點在於為什麼非要走這流程? 還是銀行就是想要你走這流程? 我忍不住懷疑是不是有其他意圖(講的很保守了)
ppon: 搞這麼多 就是讓你不好退EDM啊 一個按鈕就搞定的事 06/06 09:48
kenndy: 在下聯邦有帳戶有卡片,結果信用卡網絡能上銀行不行,查 06/06 09:52
kenndy: 出是銀行當初沒填手機號碼,打客服要跑銀行辦 06/06 09:52
Chricey: 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 06/13 12:27
abccbaandy: 直接寄信客服說要取消不就好了...只是每家都要搞一次 06/06 10:18
hihi29: 我也是電話說要取消行銷email 也已經告訴客服行銷eamil的 06/06 12:24
hihi29: 內容 結果客服還是搞不清楚是銀行部還是信用卡部門寄的 06/06 12:25
hihi29: 要我截圖寄信給聯邦客服 讓他們判斷是哪個部門發的廣告信 06/06 12:25
Chricey: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 06/06 12:25
hihi29: 夠奇葩吧 06/06 12:26
LoveFood: 後來都一律會報垃圾信 06/06 13:11
以前是這樣做沒錯 但後來怕會檔到真正要注意的信件
runedcross: 沒什麼特別的 就單純刁難而已 06/06 13:35
tonyian: 有人還把刁難當作風險控管,笑死人,金管會哪條規定關閉 06/06 14:18
Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 06/06 14:18
tonyian: 行銷是具有風險行為?要不要乾脆改成要取消要去臨櫃辦理 06/06 14:18
tonyian: 好了 06/06 14:18
hahawo: 其他銀行都廣告email點一點就好 06/06 16:20
ali210: 之前也是要取消行銷廣告結果被聯邦在銀行和信用卡部門轉 06/06 17:42
Kroner: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 06/06 17:42
ali210: 來轉去,我說全部取消還是一直收到,弄了好幾個月 06/06 17:42
一開始是有分要取消銀行還是信用卡的 我因為在聯邦沒有信用卡 所以就直接選銀行
usedata: 國泰只要用真人文字客服說要取消,核對完資料就好了 06/06 21:39
看來國泰也是這樣搞 我沒有國泰帳戶所以不會遇到
w71023: 我已經放棄了 篩選器設下去直接不管 06/06 22:07
怕會檔到真正重要的信件 ※ 編輯: dream4magi (119.14.33.105 臺灣), 06/06/2024 23:21:29
cityport: 沒有什麼重要信件啦..域名設黑名單..帳單自己上網看就好 06/06 23:37
Chricey: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 06/06 23:37
cityport: 多一點人設黑名單..Gmail就會把聯邦email直接送垃圾郵件 06/06 23:38
cityport: 垃圾銀行就要用這種手段來對付 06/06 23:39
cityport: 台灣從個人到政府公司都沒有尊重隱私權的觀念 06/06 23:40
hcoaf: 匯豐的也有夠難取消,請客服取消還一直寄來 06/07 00:11
Chricey: 樓下關節痛都吃鞏固力 06/07 00:11
Feishawn: 聯邦分很細,信用卡通知一次,帳戶的通知一次才取消完成 06/07 12:46
slchao: 我覺得是開戶分行答錯了, 才會再多問2個 06/07 15:40
maw1019: 這也太辛苦 06/07 15:59
RELIC: 原來信卡跟銀行分家?難怪取消完還是零星收到一些email 06/12 04:19
Chricey: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 06/12 04:19
wenbin: 辛苦了....聯邦之後要避開 06/12 08:40
firingmoon: 跟金管會申訴阿,金管會超好用 06/13 11:16
firingmoon: 這些拉基銀行亂搞用戶那我們也只能透過金管會搞他 06/13 11:16
matlab1106: 我都直接寄信說再收到會直接投訴金管會 06/13 12:27
Chricey: UC2神招啊,吃下去就對了 06/13 12:27